আপনার গোপনীয়তা • আমাদের দায়িত্ব

Krikia গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের সুরক্ষা

Krikia-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি?

Krikia-র গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — যা আপনার তথ্যকে সবসময় সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

Krikia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না — কখনো নয়, কোনো পরিস্থিতিতে নয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয় যাতে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে, কেন হচ্ছে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Krikia কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি Krikia প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Krikia ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই পুরোটা একবার পড়ে নিন — খুব বেশি সময় লাগবে না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

ধারা ১

Krikia শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
আর্থিক তথ্য bKash / Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যকলাপ বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন

Krikia কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ধারা ২

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ Krikia স্বচ্ছভাবে জানায়। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই — যা বলা হয়েছে, শুধু তাই হয়।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রোমোশন দিতে গেমিং ডেটা ব্যবহার হয়।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কার্যকর যোগাযোগ রাখতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
  • নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে ইমেইল বা SMS ব্যবহার হতে পারে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

Krikia আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

ধারা ৩

Krikia আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Jili, Evolution — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষায় নিযুক্ত নিরাপত্তা সংস্থা।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

ধারা ৪

Krikia ওয়েবসাইটটি ভালোভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মকে কার্যকর রাখতে অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝতে সাহায্য করে (গোপনীয় পরিসংখ্যান)।
  • বিজ্ঞাপন কুকি: Krikia তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ধারা ৫

Krikia আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটা শুধু কথা নয় — প্রতিদিন হাজার হাজার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হওয়াই এর প্রমাণ।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • ২৪ ঘণ্টা সার্ভার মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ — প্রতিদিন একাধিকবার নিরাপদ সার্ভারে।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত — যার কাজের জন্য প্রয়োজন শুধু সে পাবে।

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কাউকে দেবেন না। Krikia কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এমন কোনো যোগাযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে রিপোর্ট করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ধারা ৬

Krikia প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত। বন্ধের পরে ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত, তারপর ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর চেনা না যায়।

আপনার অধিকার

ধারা ৭

Krikia-র প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ধারা ৮

Krikia প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি।

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের প্রাইভেসি টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Krikia-র প্রতিটি সদস্য তাদের নিজের তথ্যের মালিক। আমরা শুধু রক্ষক — তথ্যের সিদ্ধান্ত নেন আপনি।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা রপ্তানি করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান পাবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় Krikia-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

ডেটা রপ্তানির অধিকার

আপনার ডেটা CSV বা JSON ফর্ম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

বিজ্ঞাপন বন্ধের অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোমোশনাল মেসেজ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানিয়ে তা সীমিত করতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে Krikia উপভোগ করুন!

Krikia-তে আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ, প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নয় সম্পূর্ণ নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট
বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
English